“雙十一”帶來的狂熱和喧囂剛剛塵埃落定，為什么主播一句“OMG”就能掏空你的錢包？
墨爾本大學(xué)決策神經(jīng)科學(xué)實驗室主任斯特凡·博德(Stefan Bode)想要知道，當(dāng)我們堅持購買某些品牌的產(chǎn)品時，大腦里到底發(fā)生了什么？隔膜泵
博德解釋稱：“即使是與流行品牌的短暫接觸也會影響你的決定。當(dāng)你買了自己真正喜歡的東西時，你想繼續(xù)獎勵自己。通常情況下，你可能會買到比自己預(yù)想更多的東西，因為你的大腦在那一刻會自發(fā)地做出購買決定?！?/p>
有趣的是，看起來不僅僅是廣告促使人們決定購買某種產(chǎn)品，我們以前的消費決策經(jīng)驗對我們當(dāng)前的選擇也會產(chǎn)生巨大影響。油桶泵
研究人員伊莎貝拉·扎達特妮（Isabelle Zdatny）指出，我們每天都面臨著無數(shù)的選擇，如果每個選擇都要審慎考慮，會讓我們不堪重負(fù)。因此，為了有助我們快速且經(jīng)濟地做出決定，大腦在一般程度上依賴于心理捷徑，也就是所謂的啟發(fā)式方法。
我們試圖在不同東西之間進行選擇時使用的啟發(fā)式方法就被稱為“熟悉啟發(fā)式”。我們的大腦會自動假設(shè)，我們以前遇到過相似情況，這很可能是安全的。最終人們傾向于選擇熟悉的東西，而不是新奇的東西。潛水泵
當(dāng)人們對某個品牌或產(chǎn)品更加熟悉時，他們更有可能選擇購買它。扎達特妮說：“這意味著消費者接觸到的公司和產(chǎn)品越多，他們就越有可能從這些公司購買產(chǎn)品，而不是選擇風(fēng)險更大、不太熟悉的產(chǎn)品。”
博德強調(diào)，這個領(lǐng)域的研究依然存在局限性。例如，雖然他的團隊可以在實驗室環(huán)境中研究購買決策的某些方面，但很難在“現(xiàn)場”研究購買汽車所涉及的決策過程。磁力泵
此外，這個領(lǐng)域的大部分研究仍處于早期階段。因此，博德提醒品牌不要與聲稱能夠觀察消費者大腦活動的企業(yè)接觸，然后對產(chǎn)品進行優(yōu)化，使其賣得更好。他說：“這很可能是騙局，目前所謂的神經(jīng)營銷沒有任何作用。”
對于品牌來說，需要了解人們在做出購買決定時會存在偏見。因此，了解我們是如何形成偏好的，也有助于深入了解為何人們會在不同的產(chǎn)品和品牌之間做出選擇。